7bdtk গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

7bdtk (এর পরে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য এবং আমাদের ওয়েবসাইট (https://7bdtk.tech), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি প্রযোজ্য), এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে কার্যকর। এই নীতিটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করে।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি স্তরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন এবং কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

7bdtk প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। নিচে তথ্যের ধরন অনুযায়ী বিভাজন করা হলো:

আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্য রয়েছে, যা এই নীতিমালায় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আমানত ও উত্তোলনের সময় bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে প্রদত্ত পেমেন্ট তথ্য।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: সাপোর্ট দলের সাথে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড।
• স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ: কুকিজ, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্রাউজিং আচরণ।
• গেমিং কার্যক্রম: প্ল্যাটফর্মে আপনার গেম খেলার ইতিহাস, সেশনের সময়কাল ও ব্যয়ের তথ্য।
• ডিভাইস পরিচিতি: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7bdtk আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে।
• পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিতকরণ (২১+) এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আমানত, উত্তোলন ও বোনাস প্রদান নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অসাধু কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির লক্ষণ সনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নীতি পরিবর্তন ও প্রচারমূলক তথ্য জানাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

7bdtk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, JILI, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য পেতে পারেন।
• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় নিয়োজিত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আদেশে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং: আর্থিক জালিয়াতি তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজন হলে।

উপরে উল্লিখিত সকল তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7bdtk ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পাতাগুলো সবচেয়ে বেশি দেখা হচ্ছে তা বোঝার জন্য (সম্পূর্ণ বেনামী)।
• নিরাপত্তা কুকিজ: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম সনাক্ত করার জন্য।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 এনক্রিপশন: ডাটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে সক্ রিয় সিস্টেম।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে সকল কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান।
• ন্যূনতম অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড পরিবেশে নিয়মিত ব্যাকআপ।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর।
• KYC নথিপত্র: পরিচয় যাচাইয়ের পর ৫ বছর।
• গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত (বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য)।
• গ্রাহক সেবা রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• মার্কেটিং প্রোফাইল: সম্মতি প্রত্যাহারের পর অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
• কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১২ মাস।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদভাবে ও স্থায়ীভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা সম্পূর্ণ বেনামী করে দিই।

আপনার অধিকারসমূহ

7bdtk-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7bdtk শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কঠোরভাবে নিশ্চিত করি যে অপ্রাপ্তবয়স্করা আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারেন।

• বয়স যাচাই: নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ নিষিদ্ধ: যদি কোনো ব্যক্তির বয়স ২১ বছরের কম হওয়ার প্রমাণ পাওয়া যায়, তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ: আমরা অভিভাবকদের পরামর্শ দিই যে তারা ইন্টারনেট ব্যবহারে সন্তানদের উপর নজর রাখুন।
• রিপোর্টিং: কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে মনে হলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সেবা সংযুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

• গেম প্রদানকারী: গেম খেলার সময় প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সাথে শেয়ার হতে পারে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা নীতি রয়েছে।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: ওয়েবসাইট পরিসংখ্যান সংগ্রহে ব্যবহৃত সরঞ্জামগুলো সম্পূর্ণ বেনামী ডেটা ব্যবহার করে।

7bdtk তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অভ্যাসের জন্য দায়ী নয়। তাদের সেবা ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

7bdtk সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• ওয়েবসাইট নোটিশ: পরিবর্তনের তারিখ থেকে ৩০ দিন আগে সাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• ইমেইল বিজ্ঞপ্তি: নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে আপডেট পাঠানো।
• লগইন পপআপ: পরবর্তী লগইনে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ দেখানো।

আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত বলে ধরে নেওয়া হবে। নীতির সাথে একমত না হলে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ নির্দেশ করে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ বাংলা ভাষায় সহায়তা উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
• ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ
• সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। আপনার উদ্বেগ আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।